מדיניות ותנאים
מדיניות, תנאים ושקיפות מלאה
הקדמה
מבוא
הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.
מטרת זה היא לתאר באופן עקרוני את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את מטרת האיסוף, השימושים שנעשים ושעשויים להיעשות במידע והעברתו לצד ג׳.
מסמך מדיניות זה מנוסח בלשון זכר אך מיועד לכל המינים.
מדיניות פרטיות זו חלה הן על לקוחות והן על משתמשים, ואינה חלה על עובדי החברה, מועמדים לעבודה בה, נותני השירותים לחברה וספקיה.
ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך. מסמך המדיניות המעודכן יכנס לתוקף במועד פרסומו באתר.
איסוף פרטים אישיים
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים יאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
• מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
• מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
• מידע, כמו למשל שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן הזמנת מוצר או הרשמה לשירותים שונים באתר;
• מידע שאתם מזינים בזמן הצטרפות למועדון לקוחות או כתיבת ביקורות ו/או הודעות באתר — לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
• מידע, כמו למשל השם, טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו ו/או להגיש מועמדות למשרה ו/או לקבלת הצעת מחיר לפעילות;
• מידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
• מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
• מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, פעילויות שהזמנתם או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;
• מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
• מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
• כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו;
• מידע על העדפות – שפת דיבור, בחירה לגבי דיוורים ושימוש במידע, תחומי עניין;
• מידע על מיקום – מידע בעניין המיקום בו נעשה שימוש בשירות, לרבות מיקום מכשירים, כתובת מגורים, כתובות נוספות בהן נעשה שימוש בשירותים וכיוצ”ב.
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו
מקורות מידע:
החברה אוספת מידע ממקורות שונים: ישירות מהלקוח, מציוד הקצה, מהשימושים ומצדדים שלישיים.
מידע שאתם מספקים – החברה תאסוף מידע שאתם מוסרים על עצמכם ועל אחרים בין השאר במועד הזמנת הפעילות, רכישת מוצרים ושירותים ובמסגרת התעניינות להתקשרות כאמור, במהלך השימוש בשירותים, בפניות לשירות הלקוחות, בהשתתפות בסקרים ובמבצעים ובכל אמצעי אחר בו יבחר הלקוח לספק לנו מידע.
מידע שנאסף אוטומטית – כאשר אתם מצטרפים או משתמשים בשירותים של החברה ובאתר, נאסף מידע באופן אוטומטי על-ידי המערכות של החברה ושל צדדים שלישיים המעורבים באספקת השירותים. כמו כן, שיחות לשירות הלקוחות עשויות להיות מוקלטות באופן אוטומטי, ומתקני החברה עשויים להיות מוגנים במצלמות אבטחה.
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – החברה מקבלת מידע עבור לקוחות מצדדים שלישיים כמו למשל: קבלני משנה וספקי מיקור חוץ, סוקרים, ויועצי שיווק, כל מקור חוקי המתיר מסירת מידע, מאגרי מידע חוקיים, מידע פומבי וכל מידע אחר שהסכמתם להעבירו לחברה.
שימוש בפרטים האישיים שלכם
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
• תפעול שוטף, אספקת שירותים, שיווק ובניית הצעות ייעודיות;
• ניהול האתר והעסק שלנו;
• התאמה האישית של האתר ושירותים עבורכם;
• לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר;
• שליחה של התראות, אישורי הזמנה, תזכורות וחשבוניות;
• לשלוח לכם בכפוף להסכמתכם מסרונים והודעות מסחריות (ניתן לבטל בכל עת);
• לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה.
החברה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש או כפי שנדרש על פי דין.
חשיפת פרטים אישיים
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לעובדים, מנהלים, יועצים או ספקים במידה סבירה וכנדרש.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק או בהקשר של הליך משפטי.
אבטחת הפרטים האישיים שלכם
אנחנו ננקוט משנה זהירות טכני סביר על מנת למנוע את האבדן או השימוש לרעה במידע.
אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים בשרתים מאובטחים.
עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חווית המשתמש וניתוח נתונים.
אנחנו משתמשים בשירותים כגון Google Analytics, Facebook Pixel וכלים נוספים לצרכי פרסום וסטטיסטיקה.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
שינויים ועדכונים של מדיניות הפרטיות
החברה שומרת על זכותה לשנות את מדיניות פרטיות זו לצרכיה או לשינויים בדין. המסמך המעודכן יופיע תמיד באתר ויחול מיד עם פרסומו.
שימוש:
הגלישה מותרת לכל, אך רכישות,
הרשמה לשירותים או ביצוע פעולות משפטיות מחייבות (כמו רכישה בכרטיס אשראי)
מותרות רק לבני 18 ומעלה (בעלי כשירות משפטית).
אחריות:
האתר וprinted realms לא יהיו אחראים לנזק כלשהו, ישיר או עקיף, הנובע משימוש במוצרים הנרכשים דרכם או מאי-יכולת להשתמש בהם.
אין אחריות על מוצרים הנרכשים בחנות האתר בשום צורה שלא מוזכרת בחוק או בכל חוק אחר של מדינת ישראל המתייחס לרכישת מוצרים באתר אינטרנט או בשירות רכישה טלפוני (עיינו בסעיף מדיניות החזרים וביטולים עבור קישורים לחוקי הגנת הצרכן)
מדיניות החזרים וביטולים:
החזרים וביטולים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981
ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010
יצירת קשר עבור החזרה/ביטול עסקה:
מייל – printedrealms2@gmail.com
טלפון: 050-828-2781
משלוחים:
איסוף מאחד מסניפי Rooms & Realms:
בתיאום מראש ולאחר קבלת שיחה מבית העסק שההזמנה מוכנה
מוצר מהחנות:
מחיר משלוח באיזור ראשון לציון – רחובות: 30 ש"ח
מחיר משלוח בשאר מרכז הארץ: 50 ש"ח
מחיר משלוח בשאר איזורי הארץ (צפון ודרום) 80 ש"ח
משלוח חינם בהזמנות מעל 450 ש"ח
זמני המשלוח:
בין 7-15 ימי עסקים ברחבי הארץ
הזמנה אישית:
זמן אספקה ומשלוח שנקבע מול הלקוח